앤알캐피탈대부주식회사 2016-금감원-0016 (대부업)
02-525-4900
  1. 홈고객센터개인신용정보 권리 보장
개인신용정보 권리 보장
개인정보 이용내역조회
마케팅동의내역조회
개인신용정보 열람.정정.삭제.정지요청
개인신용평가 결과 안내
개인신용정보 전송 요구
상거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
  • 개인정보 이용내역조회
  • 마케팅동의내역조회
  • 개인신용정보 열람.정정.삭제.정지요청
  • 개인신용평가 결과 안내
  • 개인신용정보 전송 요구
  • 상거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
본인정보 이용·제공 조회란 금융분야 개인정보 유출 방지 종합대책('14.03.10)의 일환으로 고객이 본인의 신용정보가 이용·제공되는 현황을 언제든지 확인할 수 있는 제도입니다. 개인정보보호법 상 개인정보의 열람을 청구할 수 있으며 보유중인 개인정보의 보유항목명을 실시간으로 조회할 수 있습니다.

개인정보 열람

  • 조회결과에서는 정보 유출 위험이 있으므로 보유항목명만 제공하며, 구체적인 개인정보는 표시하지 않음을 양해바랍니다.
  • 보유항목에 해당하는 개인정보는 성명, 성별, 주민번호, 전화번호, Email, 주소, 직장명 등 입니다.

본인정보이용제공조회

본인정보 이용·제공 조회란 금융분야 개인정보 유출 방지 종합대책('14.03.10)의 일환으로 고객이 본인의 신용정보가 이용·제공되는 현황을 언제든지 확인할 수 있는 제도입니다. 개인정보보호법 상 개인정보의 열람을 청구할 수 있으며 보유중인 개인정보의 보유항목명을 실시간으로 조회할 수 있습니다.

  • 마케팅 목적의 이용현황

    고객이 금융회사의 마케팅 대상인지 여부를 조회하고, 대상인 경우 마케팅 동의 철회도 가능합니다.

  • 마케팅 목적의 제공현황

    고객 개인정보를 마케팅 목적으로 동의 받고 제3자에 제공중인 현황을 조회(최근 3년간 현황)할 수 있습니다.

신용정보 열람 및 정정청구 안내

  1. 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자우편, 팩스 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 교부 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다.
  2. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공ㆍ이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적절한 조치 후 그 처리결과를 7일 이내 알려드립니다.
  • 개인정보(열람.정정.삭제.처리정지) 요구서
  • 다운로드

개인신용평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의제기 안내

  1. 고객님은 회사가 개인신용평가, 금융거래 설정 및 유지 여부ㆍ내용의 결정 등의 사항에 대해 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과, 주요기준, 이용된 기초정보등을 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한 자동화평가 결과의 산출에 유리하다고 판단되는 정보의 제출, 자동화평가에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보를 정정하거나 삭제요구, 자동화평가 결과를 다시 산출 요구를 할 수 있습니다.
  2. 당해 설명요구 및 이의제기가 있는 경우 제36의2 제3항을 제외하고 회사는 안전성이 확보된 서면, 전자문서(우편), 문자메시지(SMS)등을 통하여 7일 이내에 알려드립니다.
  • 개인신용평가 결과 설명 요청서 다운로드
  • 다운로드
  • 개인신용평가 결과 재산출 요청서 다운로드
  • 다운로드

신용정보 전송요구 안내 (2021.02월부터 시행 예정)

  1. 고객님은 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보(수집한 정보, 제공한 정보, 권리ㆍ의무 관계에서 생성된 정보, 별도 생성ㆍ가공정보가 아닐 것)를 고객님, 신용정보관리회사, 개인신용평가회사 등에게 회사(또는 영업점)에 방문, 전화이용의 방법으로 본인임을 확인 받아 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  2. 당해 전송 요구가 있는 경우 제33의2 제6항, 제7항, 제8항을 제외하고 회사는 안전성이 확보된 서면, 전자문서(우편), 문자메시지(SMS)등을 통하여 7일 이내에 전송하여 드립니다.

상거래 거절 근거 신용정보 고지 안내

  1. 고객님은 회사가 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사(기업정보조회업무만 하는 기업신용조회회사는 제외한다) 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객님과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 회사(또는 영업점)에 방문, 전화이용의 방법으로 본인임을 확인 받아 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 고지하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  2. 당해 고지 요구가 있는 경우 회사는 안전성이 확보된 서면, 전자문서(우편), 문자메시지(SMS)등을 통하여 7일 이내에 전송하여 드립니다.
    가. 신용판단 정보(신용정보회사 제공 서류) 및 거절 또는 중지 근거가 된 정보