1. 고객센터자주하는 질문
자주하는 질문

대출 상환방법과 기간은 어떻게 되나요?

신용대출, 담보대출 모두 만기일시상환 방식이며, 대출 기간은 1년~ 최대 5년까지 입니다.

대출 후 매월 납입은 어떻게 하나요?

고객님께서 지정하신 약정일에 고객님 전용 가상계좌로 매월 입금을 해 주시면 됩니다.

(기존고객) 홈페이지/모바일에서 계약내용을 확인할 수 있는 방법이 없나요?

홈페이지내 마이페이지 >대출정보조회 메뉴 통해 본인인증 후 확인 하실수 있습니다.

만기연장이 가능한가요?

만기연장 가능합니다. 당사의 거래내역을 감안한 만기 연장 심사를 통해 연장여부가 결정됩니다. 자세한 사항은 대표전화 (02-525-4900)로 문의해 주시면, 상세하게 상담을 받으실 수 있습니다.

입금 가능시간은 언제인가요?

토/일요일, 공휴일 관계없이 가상계좌는 24시간 입금 가능합니다.

매달 이자금액이 다른 이유는 무엇인가요?

고객님의 이자는 일 단위로 일할계산 됩니다. 예를들어 이번달 총 일수가 30일이라면 30일분의 이자가 청구되고, 31일이라면 31일분의 이자가 청구됩니다.

완납증명서, 거래내역서, 채무확인서 등, 대출에 관련된 증명서 발급은 어떻게 하나요?

완납증명서 및 거래내역서는 홈페이지내 증명서 발급 메뉴를 통해 비대면으로 발급이 가능합니다. 채무확인서 경우는 대표전화(02-525-4900)로 문의해 주시면 상담을 통해 발급(비용 5,000원 발생) 가능 합니다.

대출철회권은 어떻게 신청하나요?

대출철회는 대출실행일로부터 14일 이내로 가능하며, 홈페이지내 마이페이지 대출계약 철회권 메뉴를 통해 신청 가능합니다. 진행 시 금융사가 부담한 부대비용은 전액 반환해 주셔야 합니다.