1. 고객센터개인신용정보 보호 관리
개인신용정보 보호 관리
고객권리안내문
개인정보처리(취급)방침
영상정보 운영방침
신용정보 활용체제

신용정보 제공, 활용에 대한 고객 권리 안내

1. 금융서비스 이용범위

고객의 신용정보는 고객이 동의한 활용목적만으로 사용되며 제휴회사, 당사 상품소개 등에 대한 정보의 제공, 활용 동의 여부와 관계없이 금융서비스를 이용하실 수 있습니다, 다만, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공, 활용에 동의하지 않으시는 경우 제휴 및 부가서비스, 신상품 서비스 등은 제공받지 못할 수도 있습니다.

2. 고객 신용정보의 제공 및 활용 중단 신청

1) 고객은 가입신청시 동의한 본인 정보의 제3자(정보제공업체)앞 제공 또는 귀사의 금융상품(서비스)소개 등 영업목적 사용에 대하여 전체 또는 사인별로 제공, 활용을 중단시킬 수 있습니다.

*본인 정보의 활용 제한,중단을 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.

신청방법 당사문의: 02-525-4900
신청자 제한 신규거래고객은 계약 체결일로 3개월간은 신청할 수 없습니다.
2)고객은 정보주체로서 신용정보 이용에 대한 동의를 철회하거나 상품 소개에 대한 구매권유 목적으로 본인 연락중지를 요청 할 수 있습니다.

본인 정보의 활용 제한, 중단을 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.

신청방법 당사문의: 02-525-4900
신청자 제한 신규거래고객은 계약 체결일로 3개월간은 신청할 수 없습니다.
3)위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 정보관리, 보호인 또는 협회, 금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
연락처 당사 문의: 02-2039-6477
협회 한국대부금융협회 피해신고센터: 02-3487-5800

고객정보 제공사실 통보 요구 및 오류정보 정정 요구

1)고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 대부업등의 신용정보 보호관리에관한 권고안 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부 내용에 대해서는 당사 인터넷 홈페이지(www.nrcapital.co.kr)또는 협회 홈페이지 (www.clfa.or.kr)에 게시되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 신용정보제공사실 통보 요구권의 경우 당사 고객정보보호담당자에게, 신용정보 열람 및 정정청구는 당사 각 영업점 앞으로 신청 해주시기 바랍니다.
신용정보 제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 35조)
고객이 본인의 신용정보를 신용정보업자 등에게 제공한 주요정보 내용등을 통보 요구 할 수 있는 권리
신용정보 열람 및 정정요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)
고객은 신용정보업자 등이 보유하는 본인정보의 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우 이의 정정요구 및 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금감위에 시정요청 가능
2)고객은 본인 신용정보를 개인신용평가회사(한국신용정보(주), 한국신용평가정보(주), 한국개인신용(주) 등)를 통하여 연가일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.
※ 연락처
한국신용정보 (주)
대표번호: 02-2122-4000 인터넷 www.nice.co.kr
한국신용평가정보(주)
대표번호: 02-3771-1000 인터넷www.kisinfo.com
한국개인신용(주)
대표번호: 02-708-6000 인터넷 www.kcb4u.com
서울신용평가정보(주)
대표번호: 02-3445-5000 인터넷 www.sci.co.kr
※ 기타 변동사항은 당사 인터넷 홈페이지(www.nrcapital.co.kr)에 공지
앤알캐피탈대부㈜(이하'회사')는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호규정을 준수하며, 개인정보보호법에 의거한 「개인정보처리(취급)방침」(이하 '방침')을 정하고 이를 준수하고 있습니다. 이 방침은 개인정보의 수집·보유·이용·제공 등 처리에 관한 내용을 규정함에 그 목적이 있으며 회사는 이 방침을 통하여 개인정보를 업무상 적절한 수행과 개인의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 이 방침은 관련 법령의 변경과 내부운영방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 이 경우 관련 내용을 인터넷 홈페이지를 통하여 안내해 드립니다.
*본 방침은 2021년 06월 29일부터 시행됩니다.

제 1조 [개인정보의 처리목적]

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 대출실행을 위하여 본인의 신용을 판단하거나, 채권추심 등 본인의 대출을 관리하기 위하여 필요한 자료로 활용
  2. 대출상품에 대한 전화상담업무, 본인확인 및 재직확인업무, 핸드폰 본인 명의 확인업무
  3. 명세서발송, 우편물, E-mail, 카드 등의 배송업무
  4. 본인이 신청한 대출상품의 부가서비스를 제공하기 위한 업무수행
  5. 시장조사, 개인신용분석 및 상품개발에 관한 업무 및 연구 등의 수행
  6. 대출상품·서비스 소개 및 판매, 사은행사 및 판촉행사, 대출이용권유, SMS서비스제공 등의 마케팅 활동
  7. 귀사의 대출상품에 대한 홍보 및 영업, 전화권유판매업무, 전화상담업무, 회원유치업무
  8. 시장조사(개인 신용분석) 및 상품개발, 연구 등
  9. 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 수사협조 및 법령상 의무이행 등

제 2조 [처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법]

  1. 필수적항목: 개인식별정보(성명, 고유식별정보, 성별, 국적, 자택(직장)주소, 연락처, 직장명, 입금계좌), 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 대부, 보증, 담보제공 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보), 신용능력정보(대부금액이 초과하는 경우 소득·재산, 채무의 총액 등을 의무적으로 파악), 신용도판단정보(신용평점, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액 등), 공공기관정보(개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판 결정정보, 체납정보, 경매관련정보, 사회보험·공공요금 관련정보, 행정처분에 관한 정보 등)
  2. 선택적항목: 연락처, 이메일 주소, 주거종류·주택구분, 거주기간, 맞벌이 유무, 직장 근속기간, 직장 사업자번호, 우편물 수령처 등
  3. 수집 방법: 대출중개사를 통한 대출모집, 제휴회사로부터의 제공, 온라인 상담 및 대출신청, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 전화·팩스·서면양식·SNS(카카오톡 등)·APP 등을 통한 수집
  4. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 수집될 수 있는 항목: 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 서비스 이용기록, IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록, 쿠키

제 3조 [개인정보의 처리 및 보유 기간]

※(금융)거래/계약 종료일이란 당사와 거래중인 모든 (금융)계약 해지 및 서비스가 종료한 날을 뜻합니다.
  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 개인(신용)정보의 필수적 수집·이용을 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 동의일로부터 거래거절 시점 또는 거래종료 후 5년까지 보유·이용됩니다. 단, 거래종료 후에는 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 수사협조 및 법령상 의무이행만을 위하여 필요하다고 판단되는 경우에 보유·이용 될 수 있습니다.
  3. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 당해 거래종료일까지 보유·이용됩니다. 단, 본인이 신청한 대부거래가 회사에 의해 거절된 경우에는 그 시점까지 보유·이용되며, 신용정보 조회 동의의 효력 기간 종료 후에도 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 수사협조 및 법령상 의무이행을 위하여 필요하다고 판단되는 경우에는 보유·이용될 수 있습니다 .
  4. 개인(신용)정보의 선택적 수집·이용을 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 동의일로부터 본인이 신청한 대부거래가 회사 또는 본인에 의해 거절된 시점까지, 대부거래가 설정된 경우에는 본인의 동의 철회일 사까지 또는 거래 종료일로부터 3개월까지 보유·이용됩니다. 단 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 수사협조 및 법령상 의무이행을 위하여 보유·이용됩니다.
  5. 회사는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 해당정보를 보관합니다. 이 경우 당사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    1. 가. 거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록
      보존이유 : 국세기본법
      보존기간 : 5년
    2. 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      보존기간 : 5년
    3. 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      보존기간 : 3년
    4. 라. 전자금융 거래에 관한 기록
      보존이유 : 전자금융거래법
      보존기간 : 5년
    5. 마. 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
      보존이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
      보존기간 : 3년
    6. 바. 기타 고객의 동의를 받은 경우
      : 동의를 받은 기간까지

제 4조 [개인정보의 제3자 제공에 관한 사항]

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 제공하는 개인신용정보 내용
    1. 개인식별정보(성명, 고유식별정보, 성별, 국적, 자택(직장)주소, 연락처, 직장명, 입금계좌)
    2. 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 대부, 보증, 담보제공 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보)
    3. 신용능력정보(대부금액이 초과하는 경우 소득?재산, 채무의 총액 등을 의무적으로 파악)
    4. 신용도판단정보(신용평점, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액 등)
    5. 그 외 계약과 관련하여 고객에게 취득한 선택적 제공 정보
  3. 회사는 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있으며, 향후 변경되는 내용에 대해서는 회사 홈페이지에 별도로 자세히 그 내용을 공시합니다.
구분 제공받는 자 제공목적 보유 및 이용기간
필수적 제공 신용정보집중기관(전국은행연합회) 신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 신용조회회사 및 신용정보집중기관에 제공한 개인(신용)정보는 신용정보법 및 관련 규약에 근거한 기간까지, 자금 차입처인 금융기관에 제공한 개인(신용)정보는 거래 종료일(채권·채무관계가 해소된 시점)까지 보유·이용. 단, 마케팅 목적의 정보는 제공 동의일로부터 2년 이내로 이용.
신용조회회사(NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜) 신용도 평가, 신용조회 등 신용조회회사의 업무
자금 차입처(모아저축은행, 유니버셜대부, 효성캐피탈, BS캐피탈, 신한캐피탈, 스마트저축은행, 아이앤유크레디트, 골든브릿지저축은행, 예나래저축은행, 인성저축은행, 농심캐피탈, 민국저축은행, 우리금융저축은행, 한국캐피탈, 리드코프, 오릭스캐피탈코리아, DGB캐피탈, 에코캐피탈, BNK(舊.BS)저축은행, 하나저축은행, 예솔저축은행, HK저축은행, 부산HK저축은행, DH(舊.화승)저축은행, 아주저축은행, 푸른저축은행, 키움저축은행, 삼호저축(舊.예쓰)은행, JB우리캐피탈, 오투저축은행, 중동파이넨스, 고려저축은행, 동부저축은행, KB저축은행, 유진(舊.현대)저축은행, TS(舊.삼성)저축은행, 아주캐피탈, 페퍼저축은행, 더블저축은행, IBK저축은행, OK캐피탈(舊.아프로캐피탈), OK저축은행, JT저축은행, JT친애저축은행, 메리츠종합금융증권, 애큐온캐피탈, 신한저축은행, 조은저축은행, 미래에셋캐피탈, 웰컴저축은행, SBI저축은행, OSB저축은행, 더케이저축은행, 우리저축은행, 하나은행, 상상인(舊공평)저축은행, 대신저축은행, DB저축은행, DB캐피탈, 키움예스저축은행, 바로저축은행, 세람저축은행, 흥국저축은행, 엠에스저축은행, 오성저축은행, 한국투자저축은행, 동원제일저축은행, 라온저축은행, 동양저축은행, 금화저축은행, 키움캐피탈, 산은캐피탈, NH캐피탈, 하나캐피탈, 라이브저축은행, 스카이저축은행, 예가람저축은행, 유안타저축은행, 부림저축은행, 삼정저축은행, 안국저축은행, 안양저축은행, 영진저축은행, 융창저축은행, 인천저축은행, 평택저축은행, 한화저축은행, 국제저축은행, 솔브레인저축은행, 에스앤티저축은행, 진주저축은행, CK저축은행, 대백저축은행, 대아저축은행, 대원저축은행, 드림저축은행, 머스트삼일저축은행, 유니온저축은행, 참저축은행, 대한저축은행, 동양저축은행, 센트럴저축은행, 스타저축은행, 대명저축은행, 상상인플러스(舊.세종)저축은행, 아산저축은행, 청주저축은행, 한성저축은행, 웰릭스캐피탈, JT캐피탈, KB캐피탈, 키움캐피탈, IBK캐피탈) 자금차입에 대한 채권담보 제공 또는 자금차입처의 자산유통화에 따른 채권담보재양도
선택적 제공 당사 관계사(㈜리드코프, ㈜채권추심전문엘씨대부) 제휴 상품서비스 안내, 시장조사 및 상품개발 연구, 관계사간 고객심사 및 사후관리 제공 동의일로부터 대부거래가 회사에 의해 거절된 시점까지, 거래가 설정된 경우에는 제공동의 철회 시 또는 거래종료일(채권·채무관계가 해소된 시점)까지 보유·이용. 단, 마케팅 목적의 정보는 제공 동의일로부터 2년 이내로 이용.

제 5조 [개인정보처리 위탁]

  1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요사항을 규정하고 있으며, 향후 변경되는 내용에 대해서는 회사 홈페이지에 별도로 자세히 그 내용을 공시합니다.
교육구성
수탁업체 위탁업무내용 개인정보 이용기간
㈜더원대부중개
㈜리치플러스대부중개
㈜오제이대부중개
㈜모네다대부중개
㈜시드머니대부중개
㈜론베이스대부중개
㈜리드코프
경인센터대부중개㈜
㈜오케이엔캐시대부중개
㈜수호대부
㈜온누리파트너스대부중개
대출신청에 따른 대출심사와 계약체결 후 중개수수료 정산 및 분쟁·민원해결 (모네다·시드머니·론베이스·경인센터·오제이대부중개, 수호대부는 대출서류접수대행 업무 추가) 위탁업체에 제공한 개인(신용)정보는 거래종료일(채권·채무관계가 해소된 시점) 이내에 위탁계약 종료 시까지 보유·이용. 단, 마케팅 목적의 정보는 제공 동의일로부터 2년 이내로 이용.
아이언마운틴코리아(유) 문서보관 업무
㈜EICN IPCC시스템 유지보수 모바일 녹취시스템 유지보수
㈜쿠콘 펌뱅킹서비스/성명조회서비스
㈜엘지유플러스 전자팩스서비스, SMS서비스, MO문자서비스 제공
㈜엘지씨엔에스 카카오톡 알림톡 서비스
나이스신용정보㈜ 신용정보조회, 본인인증 및 개인(신용)정보 수집.이용,조회,제공 등 동의 서비스
㈜붕붕네트웍스
우체국
우편물 등 배송업무
법무법인 선해
법무법인 융평
무한 법무사
재경 법무사
이로운법무법인
법무사이영한사무소
법률자문 및 법조치 지원 업무과 담보권설정 등기 관련 업무(이로운법무법인은 대출금 송금업무 추가)

제 6조 [정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법]

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 교부 또는 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
    3. 삭제요구
    4. 처리정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치 하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 하거나 제공하지는 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.

제 7조 [개인정보 파기에 관한 사항]

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과 하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
      회사는 고객님이 입력한 정보가 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 개인정보보호책임자 승인 후 담당 실무자에 의해 파기됩니다. 또한 회사는 고객님이 가입 해지를 요청하거나 개인정보의 삭제를 요청한 경우에도 일정한 내부절차를 거쳐 해당 정보를 완전히 삭제합니다.
    2. 파기기한
      고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    3. 파기대상
      개인식별정보 및 신용거래정보를 포함한 일체의 고객정보입니다.
    4. 파기방법
      종이에 출력된 개인정보는 파쇄 또는 소각의 방법으로 하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 8조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항]

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  1. 쿠키 등 사용 목적
    1. · 고객님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
    2. · 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  2. 쿠키 설정 거부 방법
    1. · 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 정보주체가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 (단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.)

제 9조 [개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항]

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 강구하고 있습니다.

  1. 개인정보 내부관리계획의 수립·시행
    회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 사항을 포함하는 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
    1. 개인정보보호책임자의 지정에 관한 사항
    2. 개인정보보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
    3. 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
    4. 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
    5. 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
  2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근권한의 제한 조치
    1. 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 담당자 별로 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
    2. 회사는 개인정보취급자의 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
    3. 회사는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근 제한 시스템과 유출 시도 탐지 시스템을 운영하고 있습니다. 개인정보취급자가 외부에서 회사의 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다. 또한 개인정보가 권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.
  3. 개인정보 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
    1. 회사는 개인의 고유식별정보, 비밀번호 및 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 비밀번호 및 바이오정보는 안전한 암호알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.
    2. 회사는 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여야 합니다.
    3. 회사는 개인정보 저장시 암호화를 적용하는 경우, 행정안전부가 제정한 '개인정보의 안전성 확보조치 기준고시'에 따라 암호화 계획을 수립하고, 암호화를 적용하고 있습니다.
    4. 회사는 부득이한 사유로 업무용 컴퓨터에 고유식별정보를 저장하여 관리하는 경우 상용 암호화 소프트웨어 또는 안전한 암호와 알고리즘을 사용하여 저장하고 있습니다.
  4. 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치

    회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리 및 개인정보를 다운로드 한 것이 발견되었을 경우에는 그 사유를 반드시 확인하도록 기술적인 조치하고 있으며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

  5. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신

    회사는 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지·치료 할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 보안 프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하고 있습니다.또한 악성 프로그램 관련 경보가 발령된 경우 또는 사용중인 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.

  6. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치

    회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 7) 정기적인 자체 점검 실시 회사는 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(연 2회)으로 자체 점검을 실시하여 문제점 발견 시 즉시 교육 및 시정조치를 하고 있습니다.

  7. 제 10조 [개인정보 보호책임자에 관한 사항]

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 정보보호최고책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

    ■ 개인정보보호(관리)책임자

    1. 성명 및 직책 : 이동우 본부장
    2. 부서 : 앤알캐피탈대부㈜
    3. 전화 : 02-2039-6479
    4. e-mail : dwlee@nrcapital.co.kr

    ■ 정보보호최고책임자

    1. 성명 및 직책 : 유완식 팀장
    2. 부서 : 앤알캐피탈대부㈜ 전산팀
    3. 전화 : 02-2039-6477
    4. e-mail : wsyoo@nrcapital.co.kr

    제 11조 [권익침해 구제방법]

    개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

    이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

    1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833.6972)
    2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.or.kr / 국번없이 118)
    3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02.580.0533~4)
    4. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 02.3480.2000)
    5. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02.392.0330)

    개인정보처리방침 변경에 따른 공지

    1. 이 개인정보 처리방침은 2021년 06월 29일부터 적용됩니다.

    2. 개인정보처리방침 변경 이력은 아래와 같습니다.

앤알캐피탈대부(주)(이하, "회사"라 함)는 영상정보처리기기 운영.관리방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용, 관리되고 있는지 알려드립니다. 제정(2014.02.28 시행)

제 1조 (영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적)

회사는 개인정보보호법 제 25조 제 1항 및 제 4항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치 및 운영 합니다. - 시설안전 및 화재 예방 - 고객의 안전을 위한 범죄 예방 및 증거확보 - 사무실 출입자 확인

제 2조 (설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위)

회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 및 운영합니다.

설치 위치 촬영 범위 설치 대수
본점 계약서관리실 9F 문서고 내부 1대

제 3조 (관리책임자 및 접근권한자)

회사는 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여, 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있으며, 접근권한을 제한하고 있습니다.

구분 소속 담당자 연락처
관리책임자 본부장 이동우 02-2039-6479
본점관리자 및 접근권한자 경영지원팀 공순홍 02-2039-6481

제 4조 (영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법)

회사에서 설치·운영 중인 영상정보처리기기의 촬영시간, 영상정보 보관기간, 보관장소 및 처리방법은 다음과 같습니다.

촬영시간 촬영대상 보관기간 보관장소
24시간 연속 촬영 계약서관리실 문서고 내부 90일 계약서관리실 안 DVR장비

제 5조 (영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항)

회사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 수탁업무 담당자 연락처
(주)에이디티 캡스 CCTV 모니터링 강석규 1588-6400

제 6조 (개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항)

회사는 영상정보처리기기에 의하여 전송 되는 화상정보가 실제로 열람·재생되는 장소를 출입통제구역으로 지정하며, 제 3조 및 제 5조에 따라 권한이 부여된 자 외에는 열람·재생 할 수 없도록 운영하고 있습니다. 단, 열람·재생의 필요가 있을 경우 영상정보관리책임자의 승인을 받은 후 영상정보관리책임자가 지정한 자의 참관 하에 열람·재생이 가능합니다.

제 7조 (정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치)

정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치는 다음 각 항과 같습니다.

  1. 정보주체는 개인영상정보에 대하여 열람 및 존재확인을 회사 정보보호책임자에 요구할 수 있다. 이 경우 정보주체가 열람 등을 요구할 수 있는 개인영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보로 제한 한다.
  2. 정보주체의 열람 및 존재확인을 요구할 때 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 이 때 열람 및 존재확인 요구를 한 정보주체는 신분을 확인 할 수 있는 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제출하여야 한다.
  3. 아래 각 호의 경우 정보보호책임자는 정보주체의 개인영상정보 열람 및 존재확인 요구를 거부할 수 있으며, 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지하여야 한다.

    1. 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

    2. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

    3. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

제 8조 (영상정보의 안전성 확보조치)

회사는 다음 각 항과 같은 영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하여야 한다.

  1. 영상정보처리기기에 의하여 수집·처리되는 개인영상정보의 접근권한은 최소한의 인원으로 제한하여야 한다.
  2. 영상정보처리기기에 의하여 전송되는 개인영상정보가 열람·재생되는 장소를 출입통제구역으로 지정하고 접근 권한이 부여된 자 외의 출입 및 열람·재생을 통제하여야 한다.
  3. 회사는 전보, 퇴직 등 인사이동 사유가 발생하여 접근권한이 변경된 경우에는 즉시 권한을 변경 또는 말소하여야 한다.
  4. 회사는 개인영상정보를 처리하거나 개인영상정보파일을 송·수신하는 경우 영상정보가 분신·도난·누출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 비밀번호 설정 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취하여야 한다.
  5. 회사는 개인영상정보의 위·변조를 방지하기 위하여 영상정보처리기기의 정상작동 여부를 정기적으로 점검하여야 한다.
  6. 안내판은 정보주체가 알아보기 쉽도록 각각의 CCTV가 설치된 장소에서 가장 식별이 용이한 위치에 설치하며, 부착위치에 따라 적정 규격의 안내판을 설치한다.

제 9조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

이 영상정보처리기기 운영.관리방침은 2014년 02월 28일에 제정 및 시행되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

부칙

(시행일) 이 지침은 2020년 08월 01일부터 제정 및 시행한다.

앤알캐피탈대부㈜(이하"회사")는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률제31조에 의하여 회사가 관리하고 있는 신용정보의 종류. 이용목적. 제공대상 및 신용주체의 권리 등에 관한 사항을 아래와 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

1. 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

  1. 이용목적
    1. 대출실행을 위하여 본인의 신용을 판단, 채권추심 등 본인의 대출관리를 위하여 필요한 자료로 활용
    2. 대출상품에 대한 전화상담업무, 본인확인 및 재직확인 업무, 핸드폰 본인명의 확인 업무
    3. 명세서 발송, 우편물, E-mail, 카드 등의 배송업무
    4. 본인이 신청한 대출상품의 부가서비스를 제공하기 위한 업무 수행
    5. 시장조사, 개인신용분석 및 상품개발에 관한 업무 및 연구 등의 수행
    6. 대출상품.서비스 소개 및 판매, 사은행사 및 판촉행사, 대출이용권유, SMS서비스 제공, 등의 마케팅 활동
    7. 대출상품에 대한 홍보 및 영업, 전화권유판매 업무, 전화상담 업무, 회원유치 업무
  2. 신용정보의 종류
    1. 개인식별정보[성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 주소, 직장정보, 전화번호, 입금계좌]
    2. 신용거래정보[본 거래 이전 및 이후의 대부, 보증, 담보제공 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보]
    3. 신용능력정보[개인의 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등]
    4. 신용도판단정보[개인신용평점, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련금액 등]
    5. 공공기관정보[개인회생, 파산, 면책, 채무불이행등재 등 법원의 재판.결정정보, 각종 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험.공공요금 관련정보, 행정처분에 관한 정보 등]

2. 제3자에게 제공하는 신용정보의 종류, 제공대상자, 제공받는 자의 이용목적

* 회사 홈페이지 『개인정보처리(취급)방침 제4조』에서 확인 가능합니다.

3. 신용정보 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법

  1. 보유 및 이용기간
    1. 개인(신용)정보의 필수적 수집.이용을 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 동의일로부터 거래거절 시점 또는 거래종료 후 5년까지 보유.이용됩니다. 단, 거래종료 후에는 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 수사협조 및 법령상 의무이행만을 위하여 필요하다고 판단되는 경우에 보유.이용 될 수 있습니다.
    2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 당해 거래종료일(채권.채무관계가 해소된 시점)까지 보유.이용됩니다. 단, 본인이 신청한 대부거래가 회사에 의해 거절된 경우에는 그 시점까지 보유.이용됩니다.
    3. 개인(신용)정보의 선택적 수집.이용을 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 동의일로부터 본인이 신청한 대부거래가 회사 또는 본인에 의해 거절된 시점까지, 대부거래가 설정된 경우에는 본인의 동의 철회 일까지 또는 거래 종료일(채권.채무관계가 해소된 시점)로부터 3개월까지 보유.이용됩니다.
  2. 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객님이 입력한 정보가 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부방침 및 관련 법령에 따라 신용정보관리.보호인(개인정보보호책임자) 승인 후 담당 실무자에 의해 파기됩니다. 또한, 회사는 고객님이 거래 해지를 요청하거나 개인신용정보 삭제를 요청한 경우에도 일정한 내부절차를 거쳐 해당 정보를 완전히 삭제합니다.
    2. 종이에 출력된 개인정보는 파쇄 또는 소각의 방법으로 하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

4. 신용정보 처리 위탁 업무의 내용 및 위탁을 받는 자

* 회사 홈페이지 『개인정보처리(취급)방침 제5조』에서 확인 가능합니다.

5. 신용정보주체의 권리 및 행사방법

  1. 신용정보 열람 및 정정청구
    1. 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자우편, 팩스 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 교부 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다.
    2. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정 청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공.이용을 중단한 후 사실인지를 조사 하여 적절한 조치 후 그 처리결과를 7일 이내 알려드립니다.
  2. 제공사실 통보 요구
    1. 고객님의 정보를 타인에게 제공한 사실이 있는 경우 회사(또는 영업점)에 방문, 전화이용의 방법으로 본인 임을 확인 받아 의뢰된 날을 기준으로 최근 3년간의 정보제공에 대해 제공받는 자, 그 이용목적, 제공한 날 짜, 제공한 본인정보의 주요내용 등을 통보하도록 요구할 수 있습니다.
    2. 당해 통보 요구가 있는 경우 회사는 서면, 전자문서(우편), 문자메시지(SMS)등을 통하여 7일 이내에 고객 님께 통보하여 드립니다.
  3. 신용정보 전송요구(2021.02월부터 시행 예정)
    1. 고객님은 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보(수집한 정보, 제공한 정보, 권리.의무 관계에서 생성된 정보 , 별도 생성.가공정보가 아닐 것)를 고객님, 신용정보관리회사, 개인신용평가회사 등에게 회사(또는 영업점 )에 방문, 전화이용의 방법으로 본인임을 확인 받아 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
    2. 당해 전송 요구가 있는 경우 제33의2 제6항, 제7항, 제8항을 제외하고 회사는 안전성이 확보된 서면, 전자 문서(우편), 문자메시지(SMS)등을 통하여 7일 이내에 전송하여 드립니다.
  4. 상거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
    1. 고객님은 회사가 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사(기업정보조회업무만 하 는 기업신용조회회사는 제외한다) 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객 님과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 회사(또는 영업점)에 방문, 전화이용의 방법으로 본임인 을 확인 받아 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 고지하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
    2. 당해 고지 요구가 있는 경우 회사는 안전성이 확보된 서면, 전자문서(우편), 문자메시지(SMS)등을 통하여 7일 이내에 전송하여 드립니다.
  5. 자동화평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의제기
    1. 고객님은 회사가 개인신용평가, 금융거래 설정 및 유지 여부.내용의 결정 등의 사항에 대해 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과, 주요기준, 이용된 기초정보 등을 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또 한 자동화평가 결과의 산출에 유리하다고 판단되는 정보의 제출, 자동화평가에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보를 정정하거나 삭제요구, 자동화평가 결과를 다시 산출 요구를 할 수 있습니다.
    2. 당해 설명요구 및 이의제기가 있는 경우 제36의2 제3항을 제외하고 회사는 안전성이 확보된 서면, 전자문 서(우편), 문자메시지(SMS)등을 통하여 7일 이내에 알려드립니다.
  6. 신용정보 제공.이용 동의 철회
    1. 대부계약 체결 이후부터 개인신용정보 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정 보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 유 지.관리 상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것 을 명확히 하여야 합니다.
    2. 고객님의 개인신용정보를 새로운 금융상품의 소개 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 제공.이용에 대 한 동의를 철회하거나 이러한 목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
    3. 개인신용정보 제공.이용 동의 및 연락중지청구를 철회하시고자 하는 경우에는 그 세부내용(철회 대상 및 내용, 연락 중지할 대상 및 내용)을 회사 대표전화(02-525-4900)또는 서면 제출을 해주시기 바라며, 이 경 우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료합니다.
  7. 신용정보의 삭제 요구
    1. 고객님은 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 다음 각 호의 기간이 경과한 경우 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 가. 필수적인 개인신용정보 : 5년 나. 그 밖의 개인신용정보 : 3개월 다. 신용정보회사 등(신용정보회사, 신용정보집중기관, 신용정보제공.이용자)의 법적 보관기간이 지정된 기록(의뢰인 주소, 성명, 정보제공.교환기관 주소와 이름, 의뢰 받은 업무내용.날짜, 의뢰 받은 업무처리 내용 또는 제공한 신용정보내용.날짜, 기타 신용정보법 시행령 제16조의2의 규정) : 3년
    2. 당해 요구를 받았을 경우 회사는 지체 없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 그 결과를 서면, 전자우편 등의 방법으로 통지하여 드립니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치.운영 및 거부에 관한 사항

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운 영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저 장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  1. 쿠키 등 사용 목적
    1. 고객님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참 여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
    2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로 써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 도 있습니다.
  2. 쿠키 설정 거부 방법
    1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 정보주체가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    2. 설정방법(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보(단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.)

7. 신용정보관리.보호인

성명 직책 연락처 이메일
이동우 본부장 02)2039-6479 dwlee@nrcapital.co.kr